Прокуратура Ростовской области выявила нарушения в обработке обращений граждан региональными органами исполнительной власти. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
Прокуратура провела проверку соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан и выявила нарушения в работе большинства министерств региона. В их числе министерства здравоохранения, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, труда и социального развития, природных ресурсов и экологии, строительства, архитектуры и территориального развития, промышленности и энергетики.
Нарушения носят характер непринятия мер к восстановлению прав граждан, ненаправления ответов на обращения, несоблюдении сроков их рассмотрения.
Зачастую должностные лицами региональных министерств не соблюдают установленный законом 30-дневный срок рассмотрения обращений граждан или оставляют обращения без ответа. Распространенным видом нарушения являются шаблонные ответы разъяснительного характера. А так же допускаются факты направления ответов, не содержащих сведений по существу поставленных в обращениях вопросов.
Кроме того, при проверке работы управления по работе с обращениями граждан и организаций правительства области, выяснилось что обращения часто не перенаправляются в надлежащие ведомства.
Неисполнение требований закона привело к нарушению конституционных прав значительного числа граждан на объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, получение письменных ответов по существу поставленных в обращениях вопросов и защиту их интересов.
Прокуратура Ростовской области вынесла представление губернатору региона Василию Голубеву..